Fortrydelsesret:

Reservedele.nu yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Varer kan kun sendes tilbage efter tydelig og utvetydig forudgående aftale på mail til Reservedele.nu. Du skal kunne bevise, at du har gjort brug af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen udløber.

Du vil herefter modtage et returnummer, som skal skrives på en kopi af følgeseddel/faktura og lægges i pakken, og send varen retur senest 14 dage efter, du sendte meddelelse til Reservedele.nu, om at du vil fortryde købet.

Nægtet modtagelse af pakken, når den kommer, anses ikke som værende en gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du er ansvarlig for varen, indtil den når retur til Reservedele.nu. Det betyder, at du må forvente at komme til at betale, hvis varen bliver skadet eller forsvinder under transporten tilbage til Reservedele.nu. 

Hele varebeløbet inkl. moms bliver herefter refunderet.

Se evt. reglerne for e-handel på forbrug.dk her.

 

Returret

Vi tager kun varer retur, der er købt på reservedele.nu. Ønsker du at returnere en vare købt på vores webshop, skal den indsendes til os. Vedlæg returseddel med påført returnummer og gerne en kopi af fakturaen.

Returnering

Du skal sende delen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale fragten for at sende varen retur.

Før returnering er det nødvendigt, at kontakte ekspeditionen på mail og få oplyst et returvarenummer, som skal fremgå på den vedlagte returseddel.

Varen kan kun sendes retur ifølge forudgående aftale med reservedele.nu:

Bemærk - Vi modtager IKKE varer sendt pr. efterkrav. Og vi afhenter IKKE varer uden forudgående aftale.

Bemærk - Der er ikke returret på specialproducerede varer.

 

Varens stand, når du sender den tilbage:

Som udgangspunkt skal varen ved returnering være intakt og i ubrugt stand. Den skal kunne sælges videre til en anden kunde. Du må pakke varen ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber. Hvis varen bærer præg af at have været brugt ud over det eller er blevet skadet, mister du ikke din fortrydelsesret af den grund, men du skal forvente at skulle betale for værdiforringelsen.

For at modtage hele varens beløb retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug; ej heller montere ledninger o.lign. 

Er varen værdiløs, er du ikke berettiget til at få dine penge tilbage.

Det er Reservedele.nu, som vurderer varens mulige værdiforringelse, hvis varen er skadet eller bærer præg af at have været brugt udover, hvad man må/kan i en butik.

Hvis du vælger at sende varen, skal det ske til vores adresse :
Reservedele.nu
co/ VM Elektro A/S
Gårsdalvej 20, Ravnstrup
DK-8800 Viborg

Returnerede varer sendt ufranko eller som pakke uden omdeling vil blive nægtet modtaget. 

 


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes købesummen til dig via den samme betalingsmåde som anvendt ved købet, hvilket kan tage op til 7 hverdage.

Mener vi, at betingelserne ikke er opfyldt, for at du kan udnytte fortrydelsesretten, kontakter vi dig med en begrundelse herfor.

 

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte kundeservice:

Tel.: +45 87 26 23 15
E-mail: support@reservedele.nu

Priser5

Alle priser er inkl. dansk moms/MVA, men vi trækker det fra din ordre manuelt, hvis du er bosiddende i Norge, Grønland eller Færøerne.

Mandag kl. 08:30-16:00
Tirsdag kl. 08:30-16:00
Onsdag kl. 08:30-16:00
Torsdag kl. 08:30-16:00
Fredag kl. 08:30-14:00
   


På firmaadressen modtages kun kontant eller MobilePay

Alle varer, som er på lager, afsendes samme dag ved bestilling indenfor åbningstiderne.

Vi sender med PostNord som postpakke med tracking nummer fra kun kr. 39,-

PostNord omdeler 99,8% af alle vore pakker næstkommende hverdag efter afsendelse fra vort lager. Også om lørdagen til en pakkeshop efter dit eget valg.

Det kalder vi hutig og sikker levering!