Ophavsret, persondatapolitik og privatliv

1. Dataansvarlig

VM Elektro A/S
Gårsdalvej 20, 8800 Viborg
CVR: 12828209
E-mail: gdpr@vm-elektro.dk

VM Elektro A/S er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende typer oplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Købshistorik
• IP-adresse og tekniske oplysninger
• Adfærdsdata fra webshoppen

Vi behandler også personoplysninger om kontaktpersoner hos virksomheder, som vi samarbejder med. Det kan blandt andet være navn, e-mailadresse og telefonnummer på ansatte, der repræsenterer en virksomhed.

Det er frivilligt at give dine oplysninger, men visse oplysninger er nødvendige for at kunne gennemføre køb, oprette en kundekonto eller levere vores ydelser.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Gennemførelse af ordrer og levering
• Kundeservice og support
• Administration af kundekonto
• Håndtering af B2B-kundeforhold
• Forbedring af webshop og brugeroplevelse
• Personalisering af produkter og indhold
• Markedsføring, hvis du har givet samtykke
• Udsendelse af servicemeddelelser, for eksempel ordrestatus

Vi anvender i visse tilfælde profilering til at tilpasse indhold, annoncer og produktanbefalinger baseret på din adfærd på vores hjemmeside. Denne profilering har ikke retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

4. Retsgrundlag for behandlingen

• Aftale, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra b
• Retlig forpligtelse, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra c
• Legitim interesse, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f
• Samtykke, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra a

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet:

• Ordre- og regnskabsdata opbevares i op til 5 år i henhold til gældende lovgivning
• Oplysninger om kundekonto opbevares, så længe kontoen er aktiv
• Marketingdata opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage
• E-mails slettes som udgangspunkt efter 6 måneder, medmindre de indgår i en sag, der kræver længere opbevaring

Oplysninger slettes eller anonymiseres herefter.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver dine oplysninger til følgende kategorier af modtagere, når det er nødvendigt for driften af vores webshop og for levering af vores ydelser:

• Transportører
• Betalingsudbydere
• IT- og hostingleverandører
• Marketing- og analyseværktøjer

Konkret anvender vi følgende leverandører:

• Shipmondo
• Quickpay
• Dynamicweb
• Hello Retail
• Klaviyo
• Google
• Meta
• ProfitMetrics

7. Databehandlere

Vi har indgået databehandleraftaler med alle relevante leverandører for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

8. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere kan være etableret uden for EU/EØS, herunder i USA.

I disse tilfælde sikrer vi et passende beskyttelsesniveau gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og, hvor relevant, EU-US Data Privacy Framework.

9. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier til følgende formål:

• Funktionelle formål, for eksempel kurv og login
• Statistik og analyse, for eksempel Google Analytics
• Markedsføring, for eksempel Google og Meta
• Personalisering, for eksempel Hello Retail

Vi anvender både første- og tredjepartscookies. 
Læs hele vores cookiepolitik og erklæring her:

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookiebanner eller via vores side om cookiepolitik her

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

• Ret til indsigt
• Ret til rettelse
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til indsigelse
• Ret til dataportabilitet

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på gdpr@vm-elektro.dk.

Ved henvendelse beder vi dig oplyse, hvilken rettighed du ønsker at gøre brug af, og hvilke oplysninger det vedrører.

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk

12. Sikkerhed

Vi har implementeret både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Dette omfatter blandt andet:

• Kryptering via SSL på vores hjemmeside
• Adgangsstyring, så kun relevante medarbejdere har adgang til oplysningerne
• Interne procedurer og kontrol af databehandling

Vi beskytter dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

13. Ændringer til persondatapolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne persondatapolitik.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.