Reklamation


Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Reservedele.nu skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Reservedele.nu. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Reservedele.nu har stillet dig i udsigt.

Hvis din reservedel mod forventning går i stykker indenfor den gældende reklamationsret periode på 24 måneder, så kontakt os straks fejlen er opstået. Ring til vores kundeservice på +45 87 26 23 15, eller send os en e-mail på support@reservedele.nu

Skal vi have reservedelen retur til analyse, afholder du selv de fragtomkostninger, der er forbundet med returneringen af din reklamation, nøjagtigt som du selv afholder benzinudgiften til et eventuelt varehus. Du kan købe en pakkelabel hos os, som sendes til din email fra GLS. Det kræver dog, at du kan udskrive denne pakkelabel. Men det er nemt og billigt. 

Vi undersøger herefter om fejlen/defekten skyldes fejl på reservedelen eller om det er en udefrakommende påvirkning. I det tilfælde, hvor defekten skyldes reservedelen fra os, sender vi dig en ny reservedel.

Bemærk! Vi modtager ikke varer, sendt ufranko med fragtmand eller pakker uden omdeling.

HUSK! Vedlæg altid en faktura/kvittering, når du sender din(e) vare(r) tilbage. 

Ekspeditionstiden er 4-5 hverdage fra modtagelse.

Læs også vores salgs- & leveringsbetingelser