Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra reservedele.nu skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Reservedele.nu. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Reservedele.nu har stillet dig i udsigt.

Hvis din reservedel mod forventning går i stykker indenfor den gældende reklamationsret periode på 24 måneder, skal vi have reservedelen retur til analyse.

Husk! Ring til vores kundeservice på +45 87 26 23 15, eller send os en e-mail på support@reservedele.nu, så du kan få det returnummer, som skal sættes på pakken.

Du afholder selv de fragtomkostninger, der er forbundet med returneringen af din reklamation, nøjagtigt som du selv afholder bezinudgiften til et eventuelt varehus. Varens fulde pris inkl. moms bliver herefter sat ind på kortet, brugt ved købet eller en ny sendes, afhængig af dit ønske.

Vi undersøger om fejlen/defekten skyldes fejl på reservedelen eller om det er en udefrakommende påvirkning. I det tilfælde hvor defekten skyldes reservedelen fra os, tilbagebetaler vi det fulde beløb eller sender en ny.

Bemærk! Vi modtager ikke varer, sendt pr. efterkrav, ufranko med fragtmand eller pakker uden omdeling.

HUSK! Vedlæg altid en faktura/kvittering når du sender din(e) vare(r) tilbage. Inden da, skal du dog udfylde vores online returformular, som du finder her. På den side, kan du også bestille en returporto, som du selv skal printe ud.

Ekspeditionstiden er 4-5 hverdage fra modtagelse.

Læs også vores salgs- & leveringsbetingelser her